Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit mit jedem Kauf sicherzustellen. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen mit unserem einfachen und übersichtlichen Rückgabe- und Erstattungsverfahren weiter.
Zusammenfassung der Rückgaberichtlinien:
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Rückgabe innerhalb von 30 Tagen möglich: Sie können Ihre Einkäufe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Die Artikel müssen intakt und in der Originalverpackung sein.
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Rückversand: Sie können die Produkte mit Ihrer bevorzugten Versandmethode versenden. Um die Sicherheit Ihrer Sendung zu gewährleisten, empfehlen wir die Verwendung einer Sendungsverfolgungsoption.
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Keine Wiedereinlagerungsgebühr: Es fallen keine zusätzlichen Kosten an. Ihnen wird der volle Betrag der zurückgesendeten Produkte erstattet.
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Ausschluss von Artikeln aus dem Schlussverkauf: Artikel, die während des Schlussverkaufs gekauft wurden, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Dies wird auf den betroffenen Produkten deutlich vermerkt.
So führen Sie eine Rücksendung durch:
- Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an [Ihre E-Mail-Adresse einfügen] mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und einer Telefonnummer, unter der Sie uns erreichen können.
- Alle notwendigen Anweisungen erhalten Sie von unserem Kundenservice.
- Versenden Sie den Artikel in einer geeigneten Verpackung und stellen Sie sicher, dass er gut geschützt ist.
- Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir Sie kontaktieren, um die Rückerstattungsmethoden zu vereinbaren. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets.
Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung!